В рамках консультирования по туристским услугам Управлением Роспотребнадзора оказана помощь порядка 300 потребителям

В рамках консультирования по туристским услугам Управлением Роспотребнадзора оказана помощь порядка 300 потребителям

 

 

В период с 25 июня по 09 июля 2018г. в Управлении Роспотребнадзора по Нижегородской области работала Всероссийская «горячая» линия по туристическим услугам и об эпидемиологической ситуации за рубежом.

В рамках тематической «горячей» линии проконсультировано порядка 80 человек, на личном приеме оказана консультативная помощь свыше 200 человек, по вопросам касающихся правил безопасного отдыха и правил безопасности во время купания; порядка возврата туристической путевки до даты ее использования; условий возврата стоимости не использованной туристической путевки; условий возврата стоимости ЖД билетов; об эпидемиологической ситуации по инфекциям, регистрируемым за рубежом; об иммунизации против различных инфекций, регистрируемых за рубежом.

Дополнительно до потребителей доведена информация о работе Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей.

Все    обратившиеся    получили    соответствующие    разъяснения    действующего законодательства. Оказана помощь в составлении претензий, исковых заявлений.