Управление Роспотребнадзора защитило право потребителя услуг сотовой связи в суде

Управление Роспотребнадзора защитило право потребителя услуг сотовой связи в суде

Управлением Роспотребнадзора по Нижегородской области в целях рассмотрения поступившего обращения потребителя была проведена внеплановая документарная проверка в отношении  ПАО «МегаФон» на предмет соблюдения обязательных требований законодательства в области защиты прав потребителей.

В ходе осуществления проверочных мероприятий выявлено нарушение требований статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации, пункта 1 статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пунктов 32, 38 Правил оказания телематических услуг связи и пунктов 36, 41 Правил оказания услуг по передаче данных, выразившееся во включении в тарифный план следующих условий: «В случае неиспользования услуг связи более 45 календарных дней подряд, начисляется абонентская плата в размере 15 рублей в сутки. Абонентская плата взимается до момента достижения порога отключения. Договор об оказании услуг связи считается расторгнутым по инициативе Абонента в случае неиспользования Услуг более 90 календарных дней подряд при условии нахождения баланса лицевого счета равным порогу отключения или ниже порога отключения».

По итогам проведенной проверки ПАО «МегаФон» выдано предписание, обязывающее исключить из условий тарифного плана вышеизложенное условие.

Не согласившись с предписанием надзорного органа, Общество обратилось в арбитражный суд с заявлением о признании его недействительным.

Судом первой инстанции Обществу было отказано в удовлетворении требований. Не согласившись с принятым судебным актом, ПАО «МегаФон» обратилось в Первый арбитражный апелляционный суд с апелляционной жалобой.

Первый арбитражный апелляционный суд, посчитав, что рассмотренные условия тарифного плана ущемляют права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами и иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, и в силу части 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей не соответствуют закону, решение Арбитражного суда Нижегородской области оставил без изменения, апелляционную жалобу публичного акционерного общества «МегаФон»  без удовлетворения.