В Управлении Роспотребнадзора состоялось совещание с образовательными учреждениями, предоставляющие платные образовательные услуги

В Управлении Роспотребнадзора состоялось совещание с образовательными учреждениями, предоставляющие платные образовательные услуги

 

2 ноября 2016 года специалисты Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области провели совещание с образовательными учреждениями, предоставляющие платные образовательные услуги.

Специалисты Управления выступили с докладами на темы:

-Нормативно-правовые акты, регулирующие правоотношения приоказании платных образовательных услуг;

- Организация проведения предварительных и периодических медицинских осмотров;

- Результаты контрольно-надзорной деятельности при рассмотрении обращений потребителей при  оказании платных образовательных услуг.

 На круглом столе были обсуждены вопросы, связанные с проблемами при организации   платных образовательных услуг.

 

Одним из приоритетных направлений работы Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области  является контрольно-надзорная деятельность в сфере оказания платных образовательных услуг. За 1 полугодие текущего года проведено 133 проверки в отношении хозяйствующих субъектов, предоставляющих платные образовательные услуги, из них 3 –внеплановые. Поступило 18 обращений потребителей, при этом следует отметить их снижение в сравнении с предыдущими годами (2015г.- 32, 2014г.-38). Причинами обращений граждан послужили:

-не представление необходимой и достоверной информации для потребителей об исполнителе услуг и оказываемых услугах, либо представление недостоверной информации;

- оказание платных образовательных услуг ненадлежащего качества: продолжительность занятий менее заявленной, низкая оценка потребителем объёма и качества услуг, ненадлежащие условия оказания услуг, не выдача диплома государственного образца, грубость и некорректное поведение сотрудников;

-нарушение сроков оказания услуг;

-отказ в возврате денежных средств за не оказанные услуги;

 -включение в договор условий, ущемляющих права потребителей.

По результатам проведённых проверок вынесено 26 постановлений о привлечении к административной ответственности, наложено штрафов на сумму 35,5 т.р., выдано 5 предписаний об устранении выявленных нарушений и 16 представлений об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.